電話サポートは無料
電話で解決できる範囲は無料となります。
電話サポートで解決できない場合
有料の出張サポートにて対応する事を提案します。出張サポートとは直接現地までお伺いしてサポートする事です。
現地でパソコンの症状を拝見してその場で次の1番もしくは2番を提案します。
１．現地にて90分以内で対応できる場合の出張サポート料5,000円（税込）
２．90分以上かかる場合もしくは持ち帰り修理が必要な場合10,000円（税込）
1番になる代表的なケース
- プリンターやハードディスクと言ったデバイス類の接続
- 無線LANの設定
- ネットワークの設定
- パソコンのフリーズ頻発
- 電源が入らない（配線ミスやソフトウェアトラブル）
- 簡単なソフトウェアのトラブル
- ソフトウェアのインストール
2番になる代表的なケース
- ハードディスクのデータが消えたのを復活
- 電源が入らない（物理故障）
- 工場出荷状態に戻したい
- 重大なソフトウェアトラブル
パソコンの操作指導
基本的な操作方法からPhotoshopやillustratorと言ったグラフィックソフト、WordやExcelやPowerPointと言ったビジネスソフトの操作方法の指導や資格試験の指導を行います。
90分の操作指導で5,000円（税込）
